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いつもshouin+をご利用いただきありがとうございます。 【2023/9/27 17:58更新】 2023年10月11日(水) 22:00より予定しておりましたシステムメンテナンスにつきまして、都合により中止となりましたのでお知らせいたします。 メンテナンスを予定しておりました上記時間帯におきましては、管理画面/トレーニング画面、どちらも通常通りサービスがご利用頂けます。 今後もより充実したサービスやサポートをご提供できますよう邁進いたします。 引き続き、shouin+をよろしくお願いいたします。 システムメンテナンスのため、下記日時におきましてshouin+のサービスを一時的に停止いたします。 メンテナンス中はshouin+をご利用いただけません。 ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。 【日時】 2023年10月11日(水) 22:00 〜 翌5:00 まで 　→ 中止となりました。 【注意事項】 ※メンテナンスは状況により前後する可能性がございます。詳しくは、管理画面/トレーニング画面のメンテナンス画面をご確認ください。 ※登録・編集データは、メンテナンス開始前までにご登録ください。 今後ともshouin+をよろしくお願いいたします。

shouin+が、SaaS・IT製品の比較検討Webサイト「ITトレンド」へ掲載されたことをお知らせします。 ▼ITトレンドとは ITトレンドとは、株式会社Innovation & Co.が提供しているSaaS・IT製品の比較や検討を行うWebサイトです。 ITトレンドで製品を比較し、無料で資料請求ができます。ITトレンドでは、2,141以上の製品・サービスが掲載されており、法人向けIT製品比較サイトとしては国内最大規模のプラットフォームとなっています。 https://it-trend.jp/

平素はshouin+をご利用頂き、誠にありがとうございます。 このたび、shouin+を提供するピーシーフェーズ株式会社の本社を移転いたしましたことをお知らせいたします。 この移転に伴い、各種利用規約、および個人情報保護方針の各種住所を変更いたしました。 詳しくは、各種利用規約および個人情報保護方針ページをご確認ください。 今後ともshouin+をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願いいたします。

クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」を提供する株式会社リンクが運営するメディア「LINK Watch!」にて、弊社と共同で提供しているコールセンター向けパッケージ「BIZTEL shouin」の音声ファイルの活用方法に関する記事が公開されました！「傾聴力」をテーマに、通話録音ファイルをアップロードできる機能な機能をご紹介いただいています。ぜひご覧ください！ 【記事はこちら】 「傾聴力」がクレーム防止・CX向上の基本 オペレーターが身につける方法とは

平素はshouin+をご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社では下記期間をゴールデンウィーク期間の休業とさせていただきます。 ■休業期間 2023年4月28日（金）～ 2023年5月7日（日） 尚、休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2023年5月8日（月）以降、順次対応させていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」を提供する株式会社リンクが運営するメディア「LINK Watch!」にて、弊社と共同で提供しているコールセンター向けパッケージ「BIZTEL shouin」の動画制作に関する記事が公開されました！担当者の負担になりがちなマニュアルの動画制作について、負担を減らす方法を中心にわかりやすく解説されています。動画制作方法にお悩みの方は、ぜひご覧ください！ 【記事はこちら】 コールセンターのSV・管理者の負担を減らす、研修の動画化　想像以上に簡単に始められる「動画制作のコツ」とは

平素はshouinをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、弊社では下記期間を年末年始休業とさせていただきます。 ■休業期間 2022年12月28日（水）～2023年1月9日（月） 尚、休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、 2023年1月10日（火）以降、順次対応させていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」を提供する株式会社リンクが運営するメディア「LINK Watch!」にて、弊社と共同で提供しているコールセンター向けパッケージ「BIZTEL shouin」についての記事が公開されました！「BIZTEL shouin」の活用方法はもちろん、新人オペレーターを早期に独り立ちさせる研修のあり方について、わかりやすく解説されています。コールセンターのオペレーター育成にお悩みの方は、過去記事もあわせてぜひご覧ください！ 【記事はこちら】 目指せ、 定着率大幅アップ！ コンタクトセンターコンサルタントが教える、 理想の新人オペレーターデビュー 【以前の記事はこちら】 【体験レポート】電話恐怖症を克服！新社会人になる学生がコンタクトセンター動画研修で、電話応対スキルをマスター！ 電話対応のプロが教える、 結果が出せるオペレーター育成のコツ 電話対応のプロが教える オフィス・在宅勤務の両方で役立つ「ビジネス電話マナー」 コンタクトセンター運営者必見！ コンサルタントが語る、 センター内で起きる“困った”の原因は教育不足にあり！

いつもshouinをご利用いただきありがとうございます。 このたびshouin+は、9月28日（水）から開催される第2回ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】に出展いたします。 ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】は、総務・人事・経理向けの働き方・働く場改革のための展示会です。 総務省やデジタル庁、東京都が後援についており、国策として、新しい働き方を支援しようという動きが加速しています。 具体的には、働き方改革、健康経営、テレワーク、人材育成、ペーパーレス化、感染症対策に関心のある方の情報収集に貢献できるイベントです。 会場内のshouin+ブースでは、間近でデモ画面を視聴することに加えて、サイト等では掲載していない最新導入事例もご紹介いたします。 従業員育成や研修の効率化に関する課題や疑問など直接ご相談ください！ 皆様のご来場を心よりお待ちしております。 【イベント概要】 名称：ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】 主催：ニューノーマルワークスタイルEXPO【秋】実行委員会 会期：2022年9月28日(水)～30日(金)　各日10:00～17:00 会場：東京流通センター 入場料：無料（事前登録が必要です） 公式サイト：https://www.newnormal-expo-autumn.jp/

いつもshouin+をご利用いただきありがとうございます。 6月30日（木）より、shouin+カメラAndroid版における推奨OSが変更になります。 変更後の推奨OSは以下の通りです。 ・Android 8.0 以上 ※ご利用の際は最新OSを推奨としております。 推奨OS以外でご利用を継続された場合、予期せぬ動作が発生する場合がありますので、お早めのアップデートをお願いいたします。 今後もより充実したサービスやサポートをご提供できますよう邁進いたしますので、よろしくお願い申し上げます。